Caso de estudio · Diseño editorial

Client Onboarding Portal

Un proyecto concreto que ordena el primer contacto entre un estudio de ilustración y sus clientes: un portal de incorporación que reúne referencias, pautas de encargo y tiempos de respuesta en un solo lugar.

El punto de partida

Cada encargo llegaba por un canal distinto: un mensaje, un correo, una referencia compartida a último momento. El resultado era siempre el mismo: idas y vueltas para aclarar alcance, plazos y estilo. El portal nace para ordenar ese primer intercambio sin volverlo burocrático.

La idea fue armar un recorrido claro que le permita al editor o gestor cultural entender cómo trabaja el estudio antes de escribir. Qué materiales se necesitan, qué se entrega, en qué tiempo y con qué margen de corrección.

El enfoque

En lugar de un formulario extenso, se diseñó una secuencia de pasos visuales. Cada etapa muestra ejemplos reales de trabajos anteriores, bocetos de proceso y una descripción breve de lo que implica. Así el cliente llega a la conversación inicial con expectativas alineadas.

La paleta cálida y las texturas de papel se mantienen como hilo conductor, pero la interfaz prioriza la legibilidad: tipografía clara, jerarquías simples y espacio para respirar.

Qué incluye

  • Guía de encargos con alcance, formatos y usos permitidos
  • Referencias visuales organizadas por tipo de proyecto
  • Plazos de entrega estimados según la complejidad de la pieza
  • Pautas de presupuesto claras, sin sorpresas al final
  • Un paso de confirmación que resume todo antes del primer contacto

Resultado

Las primeras consultas llegaron con más contexto y menos preguntas repetidas. El portal no reemplaza la conversación, pero la hace más productiva: el tiempo se usa para hablar del proyecto, no para explicar cómo se trabaja.

Proceso de trabajo

Client Onboarding Portal

Cada encargo de ilustración o diseño editorial sigue un recorrido claro. Así se organiza el trabajo, desde la consulta inicial hasta la entrega de las piezas listas para imprimir o publicar.

1

Consulta y brief

Me contás la idea, el formato y el uso previsto: portada, fanzine, cartelería o serie completa. Con eso armamos un brief breve con referencias, tono y plazos estimados.

2

Bocetos y dirección

Preparo dos o tres caminos visuales en lápiz o tinta. Elegimos juntos cuál se acerca más a la identidad del proyecto y ajustamos composición, encuadre y clima.

3

Desarrollo de la pieza

Sobre el boceto aprobado, trabajo la ilustración final: línea, textura, paleta y detalles. En piezas editoriales, sumo la maquetación tipográfica si el encargo lo incluye.

4

Revisión y ajustes

Enviamos una versión para revisar. Los cambios se limitan a lo acordado en el brief: color, proporciones o detalles de línea. Así evitamos vueltas largas y mantenemos el foco.

5

Entrega técnica

Recibís los archivos en el formato que necesites: PDF para imprenta, PNG de alta resolución o archivo editable. Incluyo una breve nota con las especificaciones de color y tamaño.

6

Cierre y seguimiento

Una vez entregado, quedamos en contacto por si surge una segunda edición, una adaptación de formato o un proyecto nuevo. El archivo del proceso queda documentado para futuras consultas.

Tiempos de entrega

Una ilustración simple suele tomar entre una y dos semanas. Proyectos editoriales completos, como un fanzine o una serie de portadas, requieren más margen. En la consulta inicial te confirmo un plazo realista según la cantidad de piezas y el nivel de detalle.

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